Usein kysytty kysymys
Voit seurata pakettiasi käyttämällä PostNord/DPD:n sähköpostissa olevaa linkkiä. Siellä sinun pitäisi pystyä näkemään pakettisi nykyinen sijainti. Jos et näe tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluunice avuksi.
Telttatoimitus on halvempi vaihtoehto normaalitoimitukselle, mutta paketin paino ei saa ylittää 2kg. Seurattu toimitus toimitetaan suoraan kotiisi.
Toimituspalveluice ottaa sinuun yhteyttä ja antaa lisätietoja paketin noutopaikasta. Jos he eivät ota sinuun yhteyttä, sinun on otettava heihin suoraan yhteyttä.
Telatoimitus on halvempi vaihtoehto normaalitoimitukselle, mutta vain enintään 2 kg painaville paketeille. Kaikki toimitus prices näytetään, kun place Tilauksesi.
Jos et löydä tilausvahvistustasi, se on saattanut päätyä sähköpostisi roskapostikansioon. Tarkista sieltä.
Toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää, mutta se voi olla pidempi riippuen mistä tilasit. Joissakin tapauksissa saattaa esiintyä viivästyksiä.
Lähetämme paketteja vain maanantaista perjantaihin klo 8-30. Tilaukset made viikonloppuna käsitellään maanantaisin.
Sinuun otetaan yleensä yhteyttä, jos vaaditaan vientiasiakirja. Kaikki tarvittavat tiedot toimitetaan sähköpostissa tai tietullin tai tullin viestissä. Joissain tapauksissa voimme lähettää sinulle laskunice jonka voit välittää heille. Toimitusaika saattaa pidentyä tämän tapahtuessa.
Joskus se voi nopeuttaa prosessia, jos otat yhteyttä paikalliseen postiinice sinä itse. Meillä ei ole mahdollisuutta ottaa suoraan yhteyttä kaikkiin eri maihin.
Tarvitsetko apua?
Jos kysymyksiisi ei löydy vastausta yllä olevista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä joko live-chatissamme oikeassa alakulmassa tai sähköpostitse osoitteessa customerservice@europesnus.com